Seamos realistas: dirigir una empresa con éxito no es una tarea fácil. A medida que pasa el tiempo, los mercados cambian, las expectativas de los clientes evolucionan y surgen competidores, y lo mismo debe hacer su empresa. La necesidad de adaptarse y crecer es imperativa para que las empresas tengan un impacto en su nicho. Aquí es donde el cambio de marca de su empresa se convierte en un factor decisivo.
En esta guía completa, exploraremos el mundo del cambio de marca, analizaremos su importancia, destacaremos los buenos y malos ejemplos y brindaremos estrategias prácticas para ayudarlo a cambiar la marca de su empresa de manera efectiva. ¡Prepárese para aprender todo lo que necesita saber sobre el cambio de marca y cómo puede llevar a su empresa a nuevas alturas!
¿Qué es el rebranding?
El rebranding es el proceso de cambiar la imagen corporativa de una empresa u organización. Esto se puede hacer a través de varios medios, como por ejemplo alterando el nombre de la empresa, logotipo, eslogan, diseño u otros aspectos visuales y verbales que representen al negocio.
El objetivo final del cambio de marca es crear una identidad nueva y fresca que diferencie a su empresa de sus competidores, mejore su propuesta de valor y ayude a la empresa a seguir siendo relevante ante las necesidades cambiantes del mercado.
¿Por qué es importante el cambio de marca?
El cambio de marca puede ser un paso fundamental en la vida de cualquier empresa por varias razones:
Mantenerse relevante
Las tendencias del mercado, las preferencias de los clientes y las tecnologías cambian constantemente. El cambio de marca puede ayudar a su empresa a mantenerse al día con estos cambios y seguir siendo competitiva en el mercado. Además, es más probable que los clientes reconozcan y confíen en una empresa que se adapta con regularidad. Por ejemplo, cuando Apple cambió su logotipo de los colores del "arcoíris" a un diseño monocromático simple, fue más fácil reconocerlo y asociarlo con la modernidad.
Generando conciencia de marca
El cambio de marca puede atraer nuevos clientes y aumentar el conocimiento de la marca, algo esencial para cualquier negocio en crecimiento. Le permite llegar a un nuevo público objetivo y comunicar el valor de su negocio de manera eficaz y atractiva. Si se realiza correctamente, el cambio de marca puede abrir nuevas oportunidades para su negocio y ayudarlo a destacarse de la competencia.
Ganando una ventaja competitiva
Un cambio de marca exitoso puede ayudar a que su empresa se destaque entre la competencia y le dé una ventaja sobre otras empresas del mismo sector. Un cambio de marca también puede crear una percepción positiva de su empresa en el mercado, lo que le permitirá obtener una ventaja sobre sus competidores.
Razones para cambiar la marca de una empresa
Cada marca tiene un conjunto único de circunstancias que pueden impulsarla a cambiar su marca. A continuación, se indican algunas razones comunes por las que las empresas se plantean cambiar su marca:
Marca vencida
Si su marca actual está desactualizada y ya no tiene eco entre su público objetivo, tal vez sea momento de renovarla. Es importante mantenerse al día y seguir siendo relevante para que su negocio siga teniendo éxito.
Fusionar o adquirir otra empresa
Al fusionar o adquirir una nueva empresa, puede ser necesario crear una identidad de marca unificada, pero conservando al mismo tiempo las personalidades individuales de cada empresa. En este caso, el cambio de marca puede resultar extremadamente eficaz.
Cambiando el enfoque de la empresa
Si su empresa está cambiando su enfoque o su misión, la renovación de la marca puede ser una forma eficaz de comunicar este cambio a sus clientes. Por ejemplo, si su empresa está ampliando su línea de productos para incluir un nuevo tipo de producto, esta podría ser una oportunidad para renovar toda la marca y crear una nueva imagen.
Gestión de crisis
Tras un desastre de relaciones públicas, como un escándalo o una mala prensa, el cambio de marca puede ser una forma eficaz de recuperar la confianza del público en su empresa. Es una oportunidad para empezar de cero y crear una percepción positiva entre los clientes y los clientes potenciales. La gente suele asociar una empresa con su marca, por lo que es importante asegurarse de que el cambio de marca refleje los valores de su negocio.
Público objetivo no definido
A veces, una empresa puede no haber definido claramente su público objetivo. El cambio de marca puede ayudar a definir su base de clientes y garantizar que su marca llegue a las personas adecuadas. También puede ayudarle a llegar a nuevos clientes y comunicar los valores de su empresa de forma atractiva.
Volviéndose obsoleto
Si su empresa se está volviendo obsoleta, puede que sea el momento de considerar un cambio de marca para seguir siendo relevante y competitiva. El cambio de marca puede brindarle un nuevo comienzo y ayudarlo a destacarse de la competencia. También puede ayudarlo a crear una identidad que diferencie a su empresa de sus competidores, mejore su propuesta de valor y ayude a la empresa a mantenerse vigente.
Similitud de marca
Si su empresa se parece demasiado a otras empresas del mismo sector, tal vez sea el momento de plantearse un cambio de imagen de marca. Esto puede ayudarle a diferenciarse de la competencia y crear una identidad que hable más claramente a los clientes. También es importante asegurarse de que su imagen de marca no sea confusa ni engañosa.
¿Cuándo debería una empresa considerar un cambio de marca?
Cambio de marca Puede ser una herramienta poderosa para las empresas que buscan mantenerse competitivas y actualizadas. Sin embargo, no debe tomarse a la ligera, ya que hay muchos factores a considerar antes de decidir si un cambio de marca es la decisión correcta.
En última instancia, la decisión debe basarse en las metas y objetivos de su empresa, por lo que es importante comprender lo que desea lograr con el cambio de marca antes de tomar cualquier decisión.
También es importante tener en cuenta el momento de renovar la marca y si será beneficioso para su empresa. Si se hace correctamente, un cambio de marca puede ayudar a aumentar el conocimiento de la marca, crear una ventaja competitiva, recuperar la confianza del público, atraer nuevos clientes y diferenciar su empresa de otras en el mercado.
Sin embargo, si no se hace correctamente, puede causar más daño que beneficio. Por lo tanto, es importante tomarse el tiempo para planificar el cambio de marca y asegurarse de que esté alineado con los objetivos y metas de la empresa.
Estrategias de cambio de marca
Una vez que haya decidido proceder con un cambio de marca, es importante tener una estrategia en marcha. Su estrategia debe incluir determinar quién es su público objetivo, comprender la necesidad de un cambio de marca y definir los valores de su marca. También es importante asegurarse de que su marca refleje con precisión su empresa y sus valores.
Su estrategia también debe incluir la creación de un plan para lanzar el cambio de marca. Esto incluye determinar cómo comunicará los cambios a sus clientes y otras partes interesadas, como la creación de un sitio web y cuentas en las redes sociales, la producción de materiales publicitarios, el desarrollo de nuevos envases y más.
Por último, debe tener un plan de salida para cuando se haya completado el cambio de marca. Esto incluye la creación de un cronograma para eliminar gradualmente los materiales de marca antiguos, como sitios web y logotipos, y lanzar otros nuevos. También debe tener un plan para monitorear cómo los clientes reciben el cambio de marca y cómo afecta a su negocio.
Un proceso paso a paso para renovar la marca de una empresa
Renovar la marca de una empresa puede ser un proceso abrumador, pero si se aplican las estrategias adecuadas, no tiene por qué serlo. A continuación, se indican algunos pasos que puede seguir para garantizar que su renovación de marca sea un éxito:
Comprenda su marca y sus valores
Tómese el tiempo necesario para comprender su marca y sus valores. Su marca debe reflejar con precisión su empresa, sus metas y objetivos, y los productos o servicios que ofrece. Lo mejor es comenzar con una lluvia de ideas sobre cómo comunicar la propuesta de valor única de su marca. Una vez que tenga una idea clara de lo que representa su marca, puede pasar al siguiente paso. Es importante recordar que su marca debe permanecer consistente en todas las plataformas y canales.
Analice su público objetivo
Antes de lanzar tu cambio de marca, es importante entender quién es tu público objetivo. Investiga sus deseos, necesidades, comportamientos y preferencias para crear una marca que les resulte atractiva. Esto puede incluir encuestas, grupos de discusión y entrevistas. Cuando tienes una idea clara de quién es tu cliente, es más fácil crear mensajes que les resulten atractivos.
Analiza a tu competencia
Una parte importante del proceso de renovación de marca es evaluar a la competencia. ¿Cómo se posicionan? ¿Cuáles son sus fortalezas y debilidades? Comprender quiénes son sus competidores y cómo operan en el mercado puede ayudarlo. crear una marca que se destaca del resto. Analizar a la competencia también le ayuda a identificar tendencias o cambios en el mercado que pueden ayudar a orientar su estrategia de renovación de marca.
Crear un plan de renovación de marca
Una vez que hayas realizado la investigación necesaria y hayas comprendido quién es tu público objetivo, es hora de crear un plan sobre cómo abordarás el cambio de marca de tu empresa. Esto incluye crear un cronograma de cuándo se realizarán determinados cambios, establecer métricas para medir la eficacia de tu cambio de marca y establecer un presupuesto para los cambios que se deban implementar. También es importante crear una lista de materiales que se deberán actualizar o crear para ejecutar el cambio de marca, como logotipos, embalaje, material de marketing, Diseño de sitio web, y mucho más.
Lanza tu nueva marca
Una vez que haya creado un plan para el cambio de marca, es hora de comenzar a lanzarlo. Esto incluye comunicar el cambio de marca a los clientes y otras partes interesadas, crear contenido relacionado con el cambio de marca, actualizando el sitio web y Cuentas de redes sociales, y produciendo materiales publicitarios.
Monitorea y evalúa tu cambio de marca
El paso final del proceso de renovación de marca es supervisar y evaluar su rendimiento. Esto incluye hacer un seguimiento de los comentarios de los clientes, analizar el tráfico del sitio web, supervisar las ventas y revisar cualquier otra métrica que pueda indicar el éxito de su renovación de marca. Es importante ser ágil con su renovación de marca y realizar cambios si es necesario para garantizar su éxito.
Renovar la marca de una empresa es una tarea importante que puede ayudar a diferenciarla de la competencia y revitalizar su marca. Si sigue estos pasos, podrá asegurarse de que su proceso de renovación de marca sea exitoso.
Elementos de marca que se deben reconsiderar
Al renovar la marca de una empresa, es importante tener en cuenta todos los elementos que la componen. Entre ellos, se incluyen los siguientes:
Logo
El logotipo es la representación visual de su marca y debe reflejar sus valores y su misión. Su logotipo se verá en todos sus materiales, desde el sitio web hasta los anuncios impresos y más.
Bandera
Los colores que elijas para tu marca deben reflejar la personalidad de tu empresa. Los colores brillantes transmiten entusiasmo y energía, mientras que los colores apagados crean un ambiente más sofisticado.
Fuentes
Las fuentes que utilice en los materiales de marca también deben reflejar los valores de su marca. Algunas fuentes pueden ser más adecuadas para una marca de lujo, mientras que otras pueden ser mejores para un estilo moderno y divertido.
Lema
Su lema de la empresa Es la frase u oración que resume lo que representa su empresa. Debe comunicar los valores fundamentales de su empresa de manera memorable.
Imágenes y gráficos
Las imágenes y gráficos Los elementos que utilice en su marca deben elegirse con cuidado. Deben reflejar el tono de su marca y ser uniformes en todos los materiales.
Mensaje
Su mensaje debe comunicar la historia de su marca de manera concisa y significativa. Debe ser coherente en todos los canales y adaptarse a las necesidades de su público objetivo.
Voz de la marca
La voz de su marca se reflejará en todo su contenido y también debe ser coherente en todos los canales. Debe reflejar los valores y la personalidad de su empresa y, al mismo tiempo, atraer a su audiencia.
Pautas de la marca
Es importante crear Pautas de marca que transmitan la apariencia, la sensación, la voz y el mensaje de su marca. Estos deben compartirse con todas las partes interesadas para garantizar la coherencia en todos los materiales.
Buenos ejemplos de cambio de marca
Para ayudarte a inspirarte para tu renovación de marca, aquí tienes algunos ejemplos excelentes de empresas que han ejecutado con éxito sus iniciativas de renovación de marca:
Muerto
KIA, el fabricante de automóviles surcoreano, se sometió recientemente a un cambio de marca completo en 2021. Esto incluyó cambiar su eslogan a “Movimiento que inspira” y eliminar la palabra “motores” de su nombre para reflejar su compromiso con la movilidad eléctrica.
Junto con esto, se produjo una revisión completa de su enfoque del diseño de automóviles, pasando de conservador a audaz y llamativo. El cambio de marca se completó con un logotipo completamente nuevo que se asemeja a una firma manuscrita con las letras K y A en ángulo que acaparan toda la atención.
Este nuevo logotipo pretende mostrar la confianza y la ambición de KIA en su camino hacia la movilidad eléctrica. Con esta transformación, KIA seguirá inspirando movimiento y creando coches que llamen la atención.
Facebook, la empresa que está detrás de una gama cada vez mayor de productos, entre los que se incluyen Facebook, WhatsApp, Messenger, Instagram y más, reveló recientemente su primer gran cambio de marca. Ahora conocida como Meta, la marca ha cambiado su nombre, logotipo y tipografía junto con el lanzamiento de un nuevo sitio web. Meta.com.
Esta transición se ha basado en los planes de la empresa de ir más allá de las pantallas 2D y pasar a experiencias inmersivas, a medida que amplía su alcance a otras áreas como el metaverso, la realidad aumentada y la realidad virtual. Como tal, este cambio de marca es un reflejo de la visión cambiante de Facebook y demuestra su compromiso de expandirse más allá de las redes sociales tradicionales. También les permite abarcar mejor lo que hacen y, al mismo tiempo, aprovechar el potencial de nuevas fronteras.
Con Meta, Facebook ha demostrado que está listo para abrazar el futuro y seguir creciendo hasta convertirse en una fuerza poderosa dentro de la tecnología y los negocios.
Unión Postal Universal
A finales de los años 90, UPS y FedEx se encontraban en una feroz competencia por los clientes. Para obtener una ventaja sobre su rival, UPS decidió renovar su eslogan, que en lugar de “Moviéndonos a la velocidad de los negocios” se llamaba “¿Qué puede hacer el café por usted?”, para enfatizar las formas en que podía satisfacer las necesidades de los clientes. El eslogan y los anuncios correspondientes, en los que aparecían personajes como el “chico de la sala de correos” y el “director ejecutivo”, funcionaron, ya que UPS finalmente ganó con un margen de beneficio mayor que FedEx en 2001.
UPS sigue utilizando su eslogan para mostrar a los clientes lo que puede hacer. Ha evolucionado desde un servicio de correo hasta ofrecer soluciones personalizadas para empresas de todos los tamaños. Desde el transporte y la logística hasta las soluciones tecnológicas, UPS puede realizar el trabajo con rapidez y fiabilidad. Como empresa de Fortune 500 con casi 500.000 empleados en todo el mundo, UPS se ha convertido en un líder de la industria en la prestación de servicios rápidos y fiables en los que los clientes confían.
Malos ejemplos de rebranding
Sin embargo, el cambio de marca no siempre da resultado. A continuación, se muestran algunos ejemplos de empresas que no lo hicieron del todo bien:
Brecha
En 2010, Gap anunció un importante esfuerzo de renovación de marca para atraer a clientes más jóvenes. Esto incluyó cambiar su logotipo del icónico cuadrado azul marino con letras blancas a un diseño más contemporáneo con un arco iris de colores degradados. El cambio de marca fue recibido con mucha reacción negativa por parte de los clientes y el público, tanto que Gap volvió a su logotipo original solo una semana después.
La empresa no supo reconocer la opinión de sus clientes sobre la marca, y es fácil entender por qué. La gente asociaba el clásico logotipo azul marino con Gap, y el intento de cambio de marca se percibió como un intento de cambiar algo que no estaba roto.
Tarjeta MasterCard
Mastercard es una de las principales empresas financieras del mundo, con una marca reconocible al instante que se ha convertido en sinónimo de fiabilidad y confianza. En 2006, la empresa intentó un ambicioso esfuerzo de renovación de marca sustituyendo su icónico logotipo por un nuevo diseño. Desafortunadamente, esta decisión causó mucha confusión entre los clientes y acabó siendo un costoso error para la empresa. El esfuerzo de renovación de marca le costó a Mastercard unos 1,5 millones de T/T y, en última instancia, no logró revitalizar su imagen de marca. Como resultado, sigue siendo uno de los ejemplos más claros de cómo no se debe abordar un proceso de renovación de marca.
Desde entonces, Mastercard ha sido cuidadosa con su imagen de marca y ha optado por centrarse en un enfoque más tradicional. Si bien la empresa puede haber perdido algo de terreno en 2006, desde entonces se ha recuperado y ahora cuenta con una presencia de marca increíblemente sólida en todo el mundo.
Así que la próxima vez que piense en cambiar la imagen de su empresa, asegúrese de aprender del error de Mastercard y tome precauciones adicionales. Un cambio de marca exitoso no vale la pena si se corre el riesgo de dañar la imagen de su marca, especialmente cuando implica un costo tan alto.
Pepsi
Pepsi es una de las marcas más reconocidas en el mundo de las bebidas de cola y ha sido conocida por su icónico logotipo a lo largo de su larga historia. Sin embargo, la empresa emprendió un gran ejercicio de renovación de marca en 2014 que resultó ser una estrategia de marketing infructuosa.
Pepsi gastó 1 millón de dólares y cinco meses en rediseñar su logotipo, pero se encontró con una ola de críticas negativas de sus clientes. El logotipo presentaba el ahora famoso globo terráqueo de Pepsi girado hacia un lado en un intento de provocar sonrisas, y su parte blanca cambiaba de tamaño según el tipo de producto.
Pepsi no tuvo en cuenta los comentarios de los clientes a la hora de decidir mantener su nuevo logotipo, y resultó ser una decisión de marketing fallida. A pesar de este revés, Pepsi sigue siendo una de las marcas más reconocidas en el mercado de las bebidas de cola y su icónico logotipo sigue siendo una parte integral de su estrategia de marca.
Aunque el esfuerzo de renovación de marca no tuvo éxito, Pepsi sigue destacando como un actor importante en el mundo de las bebidas de cola y su logotipo icónico sigue siendo un elemento importante en su identidad de marca. Al mantenerse fiel a sus valores y seguir innovando, Pepsi sigue siendo un actor exitoso en el mercado de las bebidas de cola.
¿Es necesario cambiar el nombre de su empresa?
Cambiar el nombre de una empresa Es una decisión importante que no debe tomarse a la ligera. Antes de decidir cambiar su nombre, tómese un tiempo para considerar todas las posibles implicaciones que esto podría tener en sus esfuerzos de marca.
Si bien el cambio de marca puede ser una excelente manera de renovar su marca o presentar nuevos productos o servicios, también puede ser contraproducente si no se realiza correctamente. Considere el ejemplo de Gap o Mastercard: ambos intentaron cambiar de marca, solo se enfrentaron a la reacción negativa de los clientes y terminaron volviendo a su marca. diseños de logotipos originales.
Analice atentamente los cambios propuestos y asegúrese de que estén en consonancia con la misión y los valores de su marca. Además, no olvide pedir la opinión de los clientes y tener en cuenta sus opiniones antes de tomar la decisión final.
En definitiva, cambiar el nombre de su empresa es una decisión importante que requiere una consideración cuidadosa de todos los posibles riesgos y beneficios. Asegúrese de tener en cuenta a sus clientes y de que los cambios que realice sean beneficiosos para ellos a largo plazo. Dedicar tiempo a evaluar adecuadamente su situación y asegurarse de que esté en línea con los objetivos de su marca puede ser de gran ayuda para garantizar el éxito.
Reconsiderando el eslogan de su empresa
Tan importante como el nombre de su empresa es su... eslogan de la empresaSu eslogan suele ser lo primero que los clientes potenciales piensan cuando escuchan sobre su negocio, por lo que debe ser impactante y memorable.
Si ya tienes un eslogan pero sientes que ya no es relevante ni eficaz para tu marca, entonces tal vez sea momento de considerar un ejercicio de renovación de marca. Tómate el tiempo para pensar en ideas y crear algo que refleje con precisión los valores y la misión de tu marca.
Asegúrese de investigar y probar cualquier posible eslogan nuevo antes de comprometerse con él. Si el eslogan tiene eco entre la gente, entonces es una excelente manera de causar una impresión duradera en los clientes y generar lealtad a la marca.
Al final, el cambio de marca puede ser una herramienta poderosa para renovar su marca o introducir nuevos productos y servicios. Sin embargo, es importante tener en cuenta a sus clientes, evaluar los riesgos y las recompensas asociados con la decisión y asegurarse de que los cambios que realice estén en consonancia con los valores de su empresa. Si se toma el tiempo para evaluar adecuadamente todas sus opciones, puede asegurarse de que el ejercicio de cambio de marca sea exitoso y beneficioso para su negocio a largo plazo.
Conclusión
En conclusión, el cambio de marca puede ser un paso necesario para las empresas que buscan redefinir su imagen o introducir nuevos servicios. Sin embargo, es importante considerar los posibles riesgos y beneficios asociados con tomar una decisión tan importante. Evalúe la situación actual de su marca, pida comentarios a los clientes y asegúrese de que los cambios que realice sean beneficiosos para ellos a largo plazo. Al hacerlo, puede asegurarse de que cualquier cambio de nombre o de eslogan que realice sea exitoso y, en última instancia, beneficioso para su negocio. ¡Buena suerte!
Renovando la marca de su empresa con Silva Heeren
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